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Park Hyatt Buenos Aires – Palacio Duhau
El Palacio Duhau – Park Hyatt Buenos Aires es uno de los hoteles más emblemáticos de Buenos Aires y de los más reconocidos en la cadena Hyatt a nivel mundial.
Ubicado en la prestigiosa zona de Recoleta, la construcción del Palacio data de 1934 y fue inspirada en el castillo francés Château du Marais.
Desde 2006 es hotel junto a una torre construida en el extremo norte de la propiedad en la calle Posadas.
Con trabajos de restauración y mantenimiento la fachada se mantiene virtualmente idéntica a la original.
Palacio Duhau – Avenida Alvear
Ubicación
Entre la Avenida Alvear y Calle Posadas, el hotel está a sólo dos cuadras del Hotel Alvear Palace. Otro famosísimo en la ciudad. El Cementerio de Recoleta y Centro Comercial Patio Bullrich también están cerca.
La entrada al Palacio (la fachada de arriba) se localiza en la Avenida Alvear.
De izquierda a derecha: Hotel Alvear Palace, Palacio Duhau-Park Hyatt, Patio Bullrich
La mayor parte de las 165 habitaciones del hotel, entre ellas 39 suites, se encuentran en la torre.
A esta se puede ingresar por la calle Posadas.
De cualquier forma ambas estructuras se conectan. De manera subterránea a través de un túnel (que también es galería de arte) y a través del extenso jardín que veremos más adelante.
Para conocer sobre el proceso de construcción y la controversia que surgió pueden leer más de su historia.
Vales de Ascenso Garantizados Hyatt – Suite Upgrade Awards
De la misma manera que American Airlines ofrece 4 Systems Wide Upgrades a sus miembros con estatus Executive Platinum, Hyatt regala a sus miembros con estatus Diamond 4 “Vales de Ascenso” por año.
Suite Upgrade awards, les llama Hyatt en inglés.
En casi todos los Hyatt del mundo los miembros Diamond son ascendidos a una mejor habitación a la que reservaron mas la magnitud de ese upgrade queda a discreción de cada propiedad.
Puede variar desde simplemente una habitación en un piso más alto hasta una espaciosa suite.
El gran beneficio de los vales es que al “activarlo” automáticamente te garantiza el upgrade a una suite por toda tu estadía (hasta 7 noches consecutivas), aún si sólo pagaste por una habitación sencilla.
Sólo me hospedaría por una noche en el Palacio Duhau, sin embargo, consciente de su fama y reputación decidí confirmar el ascenso a una suite por adelantado (en vez de dejarlo a la suerte).
Hice la reserva, “activé” el vale y de una vez recibí un email confirmando mi ascenso a una Suite Park King.
Como uno de los hoteles más lujosos y exclusivos en Buenos Aires, una habitación sencilla normalmente supera los 500 dólares por noche.
Puntos + Efectivo de Hyatt
Ni en el Marina Bay Sands que tiene tal vez la piscina más famosa del mundo pagaría esa cantidad.
Sin embargo gracias a la opción de Hyatt puntos + efectivo (la misma que utilicé en el Park Hyatt Seúl, Hyatt Regency en Dusseldorf y Grand Hyatt en Berlín) hoteles de máxima categoría llegan a nuestro alcance.
Con puntos + efectivo, mi noche en la Park Suite King costó $125 + 10,000 puntos Hyatt Gold Passport.
Y para enfatizar aún más lo valioso de estos puntos, una noche en la misma Suite Park King que voy a compartir en esta reseña se cotiza este mes en más de $800 dólares.
En realidad casi 1000 dólares. Incluyendo impuestos. 😱😱😱😱
¡Gracias puntos. Gracias millas!
¿Servicio de Mayordomo?
En la descripción de la suite vi que que esta incluía “servicio de mayordomo.” No le presté mucha atención pero cinco días antes de llegar al hotel, me contactaron (son varios butlers) por email para presentarse:
Y tres días antes de mi llegada recibí otro email pero esta vez de alguien en el departamento de reservas.
Me sugerían que descargara la app del hotel y ofrecían alternativas de transporte desde el aeropuerto (EZE).
Automóviles de lujo o no, todas terriblemente costosas.
Al final terminé utilizando uno de los servicios privados (tipo shuttle) que mencionó Floxie en su blog.
Aunque a futuro lo más seguro es que utilice Uber, que recién llega a la Argentina.
Suite Park King – La Habitación
Me registré y de inmediato fui acompañado al cuarto como suelen hacer en los Park Hyatt.
Al entrar, a mano izquierda hay un lugar para colgar prendas. Y al fondo está el muy amplio baño.
Hacia el frente lo primero es un área de estar con un sofá.
La vista al jardín la comparto en instantes.
En la mesa, me esperaba un mensaje de bienvenida, manzanas y agua.
Sin compartir ningún vínculo con este blog antes de mi llegada al hotel, la nota es del gerente del hotel agradeciendo mi lealtad (y estatus) el programa de huésped frecuente Hyatt Gold Passport.
En una esquina al entrar, el mini-bar.
Con cafetera Nespresso, tetera eléctrica y más agua (sin cargo).
Arriba, un vino y algunos snacks (no gratuitos).
La máquina Nespresso muy sencilla. Con 12 cápsulas del espresso Ristretto.
Seguimos explorando.
En el escritorio había otra nota.
Más de advertencia que cualquier otra cosa. Recomendando tomar precauciones al salir.
Tal vez extraño para extranjeros fuera de América Latina pero para mi parte del día a día.
En mis 3-4 años de millero, el único sitio donde recibí algo similar fue en el JW Marriott en Caracas.
A un lado del escritorio hay 3 enchufes disponibles. Dos de 110-120V y uno para la toma local de 220V.
Y una toma para internet cableado que no necesité porque el WiFi funcionó sin problemas.
Atrás del escritorio la cama King y TV.
Abajo del televisor hay un reproductor de CD y DVD con equipo de sonido marca Bang & Olufsen. Una marca danesa que sólo he visto en los hoteles más lujosos que he visitado.
Seguramente un gran plus en su momento pero un reproductor de DVD es medio obsoleto en esta década.
Pasando al baño.
Escondida detrás de una puerta corrediza está la tina. 
La pared de vidrio es una moda relativamente nueva que he visto en varios hoteles, más recientemente en el Hyatt Regency en Dusseldorf.
La tina tiene algunas sales aromáticas y los productos de tocador son marca Celedonio.
Al frente de la tina están los implementos corporativos habituales en hoteles de este tipo.
Incluyendo dos batas de baño y la caja fuerte que por cierto tiene más enchufes.
Un detalle importante para una habitación de este tamaño es que hay dos lavabos/lavamanos.
También tiene balanza/báscula de baño, secador de cabello, esponja de baño natural, lima de uñas, kit de costura, gorra de baño y bolsa descartable. Algunas de estas exclusivas para las suites.
La ducha es bastante amplia y tiene los mismos productos Celedonio que hay en la tina.
Y para terminar el inodoro también tiene su propia puerta corrediza.
Sin duda uno de los baños más grandes que he tenido entre todos los hoteles que he visitado.
Fácilmente abarca 20m2 o hasta más de tercio de toda la suite.
Vista a la Ciudad y Jardín
Toda la habitación cuenta con persianas eléctricas que se controlan desde los lados de la cama. Y la vista a la ciudad nos recuerda que una torre como esta no es muy común en la zona.
Aunque el plato fuerte es el patio interno. Así luce el Palacio Duhau desde un octavo piso.
Tal vez porque estaba en un piso alto no se aprecia tan bien. Prefiero la vista desde abajo.
Acá se aprecia muchísimo más el cuidado y la majestuosidad del Palacio. 
Desayuno
Como siempre es el caso, para los miembros Diamond el desayuno siempre es gratuito en los hoteles Hyatt. Sin importar la categoría o cantidad de estrellas que tenga el hotel, o si es tipo buffet o a la carta.
En el caso del Park Hyatt Buenos Aires se puede tomar en uno de los dos restaurantes del hotel.
El Gioia o el Duhau; ubicados en la torre y Palacio, respectivamente. Yo elegí ir al Gioia.
Había un pequeño buffet con muy poca variedad así que pedí Huevos Benedictinos a la carta.
Bueno mas limitado. Y algo que costaría +20 dólares de no ser por el beneficio Diamante.
Como decía, la torre y el Palacio se comunican a través de un túnel que a la vez funge de galería de arte.
No lo fotografié pero aquí hay una imagen oficial.
Foto cortesía de Hyatt
Gimnasio
El gimnasio está en el Palacio y aunque es algo pequeño, tiene una variedad decente de equipos.
Imposible no notar que estás en el sótano del Palacio. Techos bajos y casi ninguna luz natural.
Piscina
Finalizando el recorrido, en el lado del Palacio está la piscina. Cubierta (climatizada) y de 25 metros de largo.
No la probé, sin embargo, de acuerdo a su propio sitio web cuenta con dos características especiales:
- Se mantiene con “un tratamiento especial realizado con ozono,” en vez de cloro.
- Tiene un “particular sistema de luminación (sic) llamado Barrisol,” que puede recrear la luz natural.
Foto cortesía de Hyatt
También hay duchas, saunas, baños de vapor y jacuzzi en cada baño.
Para utilizar la piscina se debe ser huésped en el hotel o cliente del spa del hotel, el Ahín Wellness & Spa.
Termino recomendando esta entrada en el blog de Floxie, una argentina en Buenos Aires. Ella visitó el hotel en Septiembre del año pasado y allí cuenta lo que ofrecen sus restaurantes y bares con mucho más detalle.
Entiendo que varían sus propuestas varias veces al año.
En 2013 visité el Palacio por primera vez y quedé encantado con su majestuosidad.
Sin saber nada de millas o puntos y conociendo lo costoso de sus habitaciones no pude hacer más que tomar algo en el bar. Hospedarme era inalcanzable mas me prometí volver y pasar por lo menos una noche.
Gracias a mi obsesión con los programas de lealtad dos años después pude hacerlo.
La Experiencia Park Hyatt
Todos los Park Hyatt en el mundo garantizan un nivel de exclusividad altísimo que atrae a celebridades, diplomáticos y deportistas profesionales, entre otras personalidades.
No es un hotel para todos, igual que los Four Seasons o Ritz-Carlton no son para todos.
¡Pero esta es justamente la razón por la que nos convertimos en milleros!
Para vivir experiencias que difícilmente podríamos alcanzar de otra manera.
Volar en la primera clase de las mejores aerolíneas del mundo por una fracción del precio, visitar y conocer sitios a los que parecía muy difícil llegar o dormir en uno de los mejores hoteles en América del Sur.
Hacer lo impagable…pagable y lo que considerábamos inalcanzable, una realidad.
Mi estadía fue excelente, encontré todo impecable y la atención es de clase mundial.
Independientemente si puedes pagar o utilizas efectivo + puntos (¡o hasta sólamente puntos!), este es un hotel como muy pocos que por lo menos hay que conocer en persona.
4 comments
Hola Vinny
Los puntos hyatt los obtuviste con él bonus de alguna tarjeta? O los convertiste con chase rewards? Actualmente no hay ninguna tarjeta que de puntos hyatt de bienvenida no?
Ls puntos Hyatt los obtuve de bonos de bienvenidas de las tarjetas de Chase, como dices.
Esos se transfieren 1 a 1 así que es casi igual que recibir puntos Hyatt directamente. No creo que haya tarjeta que de puntos Hyatt.
La que si existe es una tarjeta Hyatt que da dos (2) noches gratis en cualquier propiedad del mundo! Casi todo el mundo las usa (con razón) en los Park Hyatt.
Muy buen post vinny!
Cuando estuve en Bs as fui una noche al Park Hyatt a tomar algo en el bar con vista al patio desde el palacio. Me encanto el hotel, todo impecable! Por lejos mejor que el Alvear.
Uff! Mala experiencia en el Alvear? Me va costar visitarlo porque no tienen programa de lealtad, pero tambíen es un ícono a visitar!
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